POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CLOUD GAMING BY NETLIFE
La Plataforma CLOUD GAMING BY NETLIFE es propiedad y está gestionada por AWG BH Ecuador SA con domicilio social Nuñez de Vela E3-13, Edif. Torre del Puente Quito; Pichincha. Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos vía correo electrónico a: datospersonales@netlife.net.ec.
1. Introducción
En CLOUD GAMING BY NETLIFE queremos brindarte la mejor experiencia posible para asegurarnos de que disfrutes de nuestro servicio hoy, mañana y en el futuro. Para ello necesitamos conocer tus hábitos de juego, para poder ofrecerte un servicio excepcional y personalizado.
Dicho esto, la privacidad y seguridad de sus datos personales es de gran importancia para nosotros. Por este motivo, queremos explicar claramente cómo y por qué recopilamos, almacenamos, compartimos y utilizamos sus datos personales, y mostrarle los controles y opciones disponibles para que usted elija cuándo y cómo compartir sus datos personales.
Ese es nuestro objetivo y lo explicaremos con más detalle en esta Política de Privacidad ("Política").
2. Acerca de esta Política
Esta Política proporciona información esencial respecto del uso que Netlife Ecuador, (propietario de la plataforma CLOUD GAMING BY NETLIFE, en adelante “CLOUD GAMING BY NETLIFE”) hace de sus datos personales. La Política se aplica a todos los servicios de CLOUD GAMING BY NETLIFE y servicios asociados (en adelante, el "CLOUD GAMING BY NETLIFE"). Los términos que rigen el uso del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE se definen en nuestros Términos de uso y CLUF..
Regularmente, podemos desarrollar nuevos servicios u ofrecer servicios adicionales. Si la introducción de estos servicios nuevos o adicionales genera algún tipo de cambio en la forma en que recopilamos o procesamos sus datos personales, le brindaremos más información y condiciones o políticas adicionales. Salvo que se indique lo contrario, cuando se introduzcan estos servicios nuevos o adicionales, estarán sujetos a esta Política.
El objetivo principal de esta Política es:
- Asegúrese de comprender qué datos personales recopilamos sobre usted, los motivos por los que lo hacemos y con quién los compartimos;
- Explicar la forma en que utilizamos los datos personales que comparte con nosotros para controlar, gestionar y garantizar la funcionalidad del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE cuando lo utiliza; y
- Explique sus derechos y opciones con respecto a los datos personales que recopilamos y procesamos sobre usted y cómo protegeremos su privacidad.
Esperamos que esto ayude a comprender nuestro compromiso con su privacidad.
Si tiene alguna duda o comentario relacionado con el tratamiento de sus datos, puede enviar un correo electrónico a datospersonales@netlife.net.ec. Si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, recuerde que usted decide si desea utilizar el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE.
3. Tus derechos y preferencias: opciones y control
Como ya sabrás, La Ley Orgánica de Datos Personales (“LOPDP”) otorga a las personas ciertos derechos relacionados con sus datos personales. Los derechos otorgados a las personas son:
- Derecho de acceso: derecho a ser informado y solicitar acceso a los datos personales que tratamos;
- Derecho de rectificación: derecho a solicitar que corrijamos o actualicemos sus datos personales, cuando sean inexactos o incompletos;
- Derecho de supresión: derecho a solicitar que se eliminen sus datos personales;
- Derecho a la limitación del procesamiento: derecho a solicitar que se detenga temporal o permanentemente el procesamiento de todos o algunos de sus datos personales;
- Derecho de oposición:
- el derecho, en cualquier momento, a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular;
- el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo;
- Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y derecho a transmitir dichos datos para su uso en el servicio de un tercero;
- Derecho a no estar sujeto a decisiones individuales automatizadas: derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando la decisión pueda tener un efecto legal sobre usted o producir un efecto significativo similar.
- Derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado a través del panel de Configuración de Privacidad.
Para permitirle ejercer fácilmente estos derechos y registrar sus preferencias con respecto a cómo CLOUD GAMING BY NETLIFE utiliza sus datos personales, le proporcionaremos acceso a las siguientes configuraciones a través de la página Configuración de cuenta:
- Configuración de privacidad: te permite controlar algunas de las categorías de datos personales que tratamos y te permite acceder a tus datos personales, cambiar tu avatar, así como consentir o revocar tu consentimiento respecto de las comunicaciones comerciales que puedas recibir de CLOUD GAMING BY NETLIFE.
Puedes contactar con Megadatos S.A, S.L CLOUD GAMING BY NETLIFE en Nuñez de Vela E3-13, Edif. Torre del Puente Quito; Pichincha; o puedes contactar con nosotros a través de datospersonales@netlife.net.ec, ingresando la solicitud colgada en nuestra web: netlife.ec , Ref: Protección de Datos, para ejercer sus derechos. Deberá indicar los derechos que desea ejercer y acreditar su identidad como solicitante cuando corresponda. Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación si considera que se ha producido algún tipo de infracción en relación con el tratamiento de sus datos personales.
4. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?
Recopilamos sus datos personales de la siguiente manera:
- Registrarse en el servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE: Cuando se registra para crear una cuenta en el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE, recopilamos ciertos datos personales para que pueda utilizar el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE, como un correo electrónico y, luego, un nombre de usuario (alias) y una fecha de nacimiento aproximada (es decir, mes y año). En aquellos planes que requieren un pago por su uso, también se recogen los datos relativos al método de pago y, por tanto, la plataforma de pago que utiliza el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE asegura su correcta protección.
- Uso del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE: Cuando utiliza el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE recopilamos datos personales sobre el uso del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE, como qué juegos ha jugado, cuándo lo ha hecho y cuánto tiempo lleva jugando a cada uno, así como qué juegos se han seleccionado. como favoritos del catálogo de CLOUD GAMING BY NETLIFE Service. Cada juego tiene una clasificación de la edad mínima que debe tener el usuario para poder acceder y jugar al juego. Esta clasificación viene determinada por la clasificación oficial, conocida como Pan European Game Information (“PEGI”), que establece la edad mínima adecuada para jugar videojuegos según su categoría. La PEGI tiene como finalidad orientar al consumidor sobre la idoneidad de jugar a un juego concreto hasta la edad mínima recomendada por la PEGI. Por lo tanto, al recopilar datos sobre los juegos que juega el usuario, también podemos recopilar datos PEGI.
- Recopilar datos personales que nos permitan brindarle características/funcionalidades adicionales: de vez en cuando, también le ofrecemos la posibilidad de proporcionarnos datos personales adicionales o darnos su permiso para recopilarlos; por ejemplo, para proporcionarle más características o funcionalidades.
Utilizamos información anónima y adicional para fines que incluyen probar nuestros sistemas informáticos, investigación, análisis de datos, modelos de marketing y promoción, mejorar el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE y desarrollar nuevas funcionalidades y características dentro del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE. Sin embargo, al ser anonimizados los datos, se desvincula de la persona titular de los datos, impidiendo su identificación.
5. ¿Cómo y qué datos personales recopilamos de usted?
Hemos establecido en las tablas a continuación las categorías de datos personales que recopilamos y utilizamos sobre usted:
Datos personales recopilados cuando se registra en el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE
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Categorías de datos personales |
Descripción de categoría |
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Datos de check-in |
Consiste en los datos personales que usted proporciona o que recopilamos para permitirle registrarse y utilizar el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE. Esto incluye su nombre de usuario para el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE, fecha de nacimiento aproximada (es decir, mes y año) y su correo electrónico. Al mismo tiempo, con el fin de dejar constancia de la aceptación por parte del usuario de la política de privacidad y Términos y condiciones del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE, registramos el correo electrónico y la hora exacta (es decir, timestamp) en la que el usuario lo aceptó. Los datos personales que solicitamos son necesarios para crear su cuenta. Sin embargo, tiene la opción de proporcionarnos datos personales adicionales para personalizar aún más su cuenta, como una imagen o un avatar. Los datos personales exactos que recopilamos pueden variar según el tipo de plan de servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE que haya suscrito. |
Datos personales recopilados a través de su uso del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE
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Categorías de datos personales |
Descripción de categoría |
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Datos de uso del servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE |
Estos son los datos personales recopilados cuando utiliza el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE y pueden incluir: · Información sobre su tipo de plan de Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE. · Información sobre sus interacciones con el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE, incluida la fecha y hora de cualquier solicitud que realice y los juegos que ha jugado y los juegos que ha elegido como favoritos. · Mensajes que envía y/o recibe a través de CLOUD GAMING BY NETLIFE y sus interacciones con el equipo de Atención al Cliente de CLOUD GAMING BY NETLIFE. · Datos técnicos que pueden incluir información de URL, datos de cookies, su dirección IP, la ID única del dispositivo (para evitar el uso no deseado del servicio) y los tipos de dispositivos que utiliza para acceder o conectarse al Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE, atributos del dispositivo, dispositivo y rendimiento de la red, el tipo de navegador (si accede desde un navegador web), el idioma preferido, el token de registro de Device Firebase (utilizado para enviar mensajes a la aplicación), el país desde el que se conecta, la información que permite la gestión de datos digitales derechos, sistema operativo y versión de la aplicación CLOUD GAMING BY NETLIFE. Puede encontrar más información sobre los datos técnicos que procesamos cuando accede desde un navegador web en nuestra Política de cookies. |
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Edad |
· En el proceso de registro se solicita la edad del usuario para determinar si es niño y activar el proceso de aceptación parental y proponer al usuario los juegos dentro del rango de edad informado con las recomendaciones de cada videojuego en base a su correspondiente PEGI, que es un sistema europeo para clasificar el contenido de videojuegos y otro tipo de software de entretenimiento en función de la edad de los usuarios. |
Datos personales recopilados con su consentimiento para permitirnos brindarle características o funcionalidades adicionales.
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Categorías de datos personales |
Descripción de categoría |
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Datos de localización |
Tenga en cuenta que NO accedemos a su GPS o Bluetooth para obtener la ubicación exacta de su dispositivo móvil. Utilizamos las API de Google para identificar el país desde el que está conectado el dispositivo para validar el acceso y uso correcto del servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE. Por ejemplo, el país o ciudad donde se encuentra, para cumplir con nuestros acuerdos de licencia, ofrecer funciones, información, publicidad o cualquier otro contenido basado en su ubicación y uso del servicio. Además, utilizamos su dirección IP para facilitar el análisis para resolver problemas y validar el correcto uso del servicio. |
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Concursos, sorteos y datos de encuestas |
Estos datos personales se utilizan para permitirte registrarse y participar en este tipo de promociones. Los datos personales exactos recopilados variarán según la promoción. Dicha información personal se utiliza para permitir que CLOUD GAMING BY NETLIFE le envíe comunicaciones de marketing por correo electrónico y notificaciones automáticas. |
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Datos de marketing |
Dicha información personal se utiliza para permitir que CLOUD GAMING BY NETLIFE ofrezca juegos y otras iniciativas a través de las alertas de la aplicación. |
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Transacción de Google Play |
Recopilamos información relacionada con el historial de compras, que incluye: suscripción comprada, fuentes de compra (Play Store u otras futuras), token de compra de Play Store: se utiliza para identificar de forma única una compra en la tienda, ID de pedido de Play Store, país de Play Store, precio pagado y divisa. Estado de pago: Para determinar si la compra ha sido pagada o no, antes de ejecutar un juego. Estado de suscripción. Código de promoción: Determina si el usuario se benefició de una promoción. Motivo de cancelación y comentarios de los usuarios. Hora de inicio y vencimiento de la suscripción. |
6. ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos personales?
Cuando utiliza o interactúa con el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE, utilizamos diferentes tecnologías para procesar sus datos personales por diversos motivos. La siguiente tabla muestra los fines del procesamiento de sus datos personales, las bases legales asociadas que nos permiten procesar sus datos personales y las categorías de datos personales (identificadas en la sección 5 "¿Cómo y qué datos personales recopilamos de usted?"). Utilizado para los siguientes fines:
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Descripción de por qué CLOUD GAMING BY NETLIFE procesa sus datos personales ("finalidad del procesamiento") |
Base jurídica para la finalidad del tratamiento |
Categorías de datos personales utilizados por CLOUD GAMING BY NETLIFE para el fin del procesamiento |
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Proporcionar y personalizar la funcionalidad del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE según el usuario. |
· Ejecución del Contrato · Consentir |
· Datos de registro de cuenta · Datos de uso del servicio · Datos de aceptación PEGI del videojuego |
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Comprender el uso del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE para mejorar la funcionalidad del servicio, desarrollar nuevos productos y servicios proporcionados por CLOUD GAMING BY NETLIFE y analizar su uso. |
· Consentimiento y aceptación de esta Política de Privacidad, Política de Cookies y Términos de uso y CLUF del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE. |
· Datos de uso del servicio |
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Ofrecer al usuario funciones, información, recomendaciones, publicidad o cualquier otro contenido en función de su uso del servicio, incluida su ubicación. |
· Consentir |
· Datos de uso del servicio · Datos de localización |
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Comprender el uso del servicio para garantizar la funcionalidad técnica del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE. |
· Ejecución del contrato · Intereses legítimos |
· Datos de registro de cuenta · Datos de uso del servicio · Datos de aceptación PEGI del videojuego |
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Para comunicarnos con usted para fines relacionados con el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE. |
· Ejecución del contrato |
· Datos de registro de cuenta · Datos de uso del servicio |
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Validar su pago para prevenir o detectar fraude, incluidos pagos fraudulentos y uso fraudulento del CLOUD GAMING BY NETLIFE, y gestionar los servicios de facturación. |
· Ejecución del contrato · Para cumplir con las obligaciones legales |
· Datos de pago |
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Para comunicarnos con usted respecto de su participación en encuestas, concursos, rifas y promociones. |
· Consentir |
· Concursos, sorteos y datos de encuestas · Datos de marketing |
7. Uso compartido de tus datos personales
Esta Sección presenta las diferentes categorías de destinatarios de los datos personales recopilados o generados mediante su uso del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE.
Información disponible públicamente
Los siguientes datos personales siempre estarán disponibles públicamente en el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE: Avatar y nombre de usuario que se compartirán con otros usuarios de CLOUD GAMING BY NETLIFE que utilicen el servicio.
Información que podemos compartir
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Categoría de destinatario |
Propósito de compartir |
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Proveedores de servicios y otros colaboradores |
Utilizamos proveedores de servicios técnicos que obtienen la infraestructura técnica que necesitamos para proporcionar el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE, en particular los proveedores que alojan, almacenan, administran y mantienen la aplicación CLOUD GAMING BY NETLIFE, su contenido y los datos que procesamos. Utilizamos proveedores de servicios técnicos para ayudarnos a comunicarnos con usted, como se describe en la Sección 6 de esta Política, entre otros, para la resolución de incidentes técnicos que puedan dar lugar a un intercambio de preguntas-respuestas-datos técnicos que podamos necesitar para poder resolver el incidente. Utilizamos socios de marketing y publicidad para mostrar contenido más personalizado o para ayudarnos a comprender su uso del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE y brindarle un mejor servicio. También podemos compartir datos personales con algunos socios o proveedores de marketing o publicidad para enviarle comunicaciones promocionales sobre CLOUD GAMING BY NETLIFE. · También podemos compartir sus datos personales en un formato seudonimizado con nuestros socios de la industria para ayudarlos a comprender cómo funcionan las actividades y los juegos en CLOUD GAMING BY NETLIFE. · Del mismo modo, compartimos sus datos personales en un formato seudonimizado con socios de marketing que nos ayudan con actividades promocionales y con anunciantes que nos permiten ofrecer un servicio gratuito. |
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Investigadores académicos |
Compartiremos sus datos personales para actividades como análisis estadístico y estudios académicos, pero sólo en un formato pseudo anonimizado. |
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Otras empresas comerciales |
Compartiremos sus datos personales con otras empresas con las que existen acuerdos de marketing para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales diarias y para permitirnos mantener y proporcionar el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE. |
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Cumplimiento de la ley y autoridades de protección de datos |
Compartiremos sus datos personales para cumplir con una obligación legal según la ley aplicable o para responder a un proceso legal válido, como una orden de registro, una orden judicial o una citación. También podemos compartir sus datos personales cuando creamos de buena fe que es necesario para nuestro propio interés o el interés legítimo de terceros relacionados con la seguridad nacional, aplicación de la ley, juicios, investigación criminal, protección de la seguridad de cualquier persona, o evitar la muerte inminente o daños corporales, siempre que consideremos que dicho interés no queda anulado por sus intereses o los derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales. |
8. Conservación y eliminación de datos
Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE y para fines comerciales legítimos y esenciales, como mantener el rendimiento del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE, tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas funciones y ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales. y resolver disputas. Conservamos algunos de sus datos personales mientras es usuario del Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE.
Si lo solicita, podemos eliminar o anonimizar sus datos personales para que no sea identificado, a menos que podamos o estemos legalmente obligados a conservar ciertos datos personales, incluidos los siguientes casos:
- Si hay un problema no resuelto relacionado con su cuenta, como pagos pendientes en su cuenta o un reclamo o disputa no resuelto, conservaremos los datos personales necesarios hasta que se resuelva dicho problema;
- Cuando estemos obligados a conservar datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y de auditoría, conservaremos los datos personales necesarios durante el plazo exigido por la legislación aplicable; y/o
- Cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude o el mantenimiento de la seguridad de nuestros usuarios.
9. Enlaces
Podemos mostrar anuncios de terceros y otro contenido vinculado a sitios web de terceros. No podemos controlar ni ser responsables de las prácticas de privacidad y el contenido de terceros. Si hace clic en un anuncio o enlace de un tercero, comprende que abandona el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE y que cualquier información personal que proporcione no estará cubierta por esta Política. Por favor lea las políticas de privacidad de los terceros responsables del sitio web al que accede para conocer cómo recogen y tratan sus datos personales.
10. Protección de tus datos personales
Estamos comprometidos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Implementamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Hemos implementado varias políticas que incluyen políticas de seudonimización, cifrado, acceso y retención para proteger contra el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.
La contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que le recomendamos que utilice una contraseña única y firme para limitar el acceso a su computadora y navegador, y cerrar sesión después de usar el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE.
11. Condiciones aplicables al consentimiento del niño en relación con los servicios de CLOUD GAMING BY NETLIFE
De conformidad con el RGPD, el procesamiento de datos personales de un niño es legal cuando el niño tiene al menos 16 años. Si el niño es menor de 16 años, dicho proceso sólo se considerará lícito si y sólo en la medida en que el consentimiento fue dado o autorizado por el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño. Los Estados miembros podrán establecer por ley una edad inferior a tales efectos, siempre que no sea inferior a trece años. En el caso de España se fija en 14 años. CLOUD GAMING BY NETLIFE hará esfuerzos razonables para verificar que el consentimiento fue otorgado o autorizado por el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, teniendo en cuenta la tecnología disponible. En caso de que tengas alguna duda o comentario respecto al proceso de control parental de CLOUD GAMING BY NETLIFE o quieres informarnos sobre cualquier aspecto relacionado con un niño, puedes hacerlo mediante correo electrónico (utilizando el correo datospersonales@netlife.net.ec). CLOUD GAMING BY NETLIFE actuará con total confidencialidad en el análisis de la información proporcionada.
12. Avatar o imagen de perfil
Te informamos que si añades tu propia imagen como foto de perfil, será pública y cualquier persona o usuario podrá acceder y visualizarla. Para configurar la Privacidad de la foto de perfil que hayas elegido deberás acceder a los Ajustes del perfil.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Ocasionalmente, podemos realizar cambios a esta Política. Si realizamos cambios importantes, le proporcionaremos un aviso destacado según las circunstancias, por ejemplo, mostrando uno en el Servicio CLOUD GAMING BY NETLIFE o enviándole un correo electrónico. Podemos avisarte con antelación.
Por lo tanto, asegúrese de leer atentamente cualquier notificación.
14. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico a: datospersonales@netlife.net.ec o escribiendo a la siguiente dirección:
[Megadatos S.A], CLOUD GAMING BY NETLIFE
Nuñez de Vela E3-13, Edif. Torre del Puente
Quito; Pichincha;
El Responsable del Tratamiento es Megadatos S.A, propietario de la Plataforma CLOUD GAMING BY NETLIFE.